Har du bytt kort, eller behöver du ett kvitto? Här hittar du allt du behöver veta om betalning och historik i Ohma.
Så uppdaterar du betalkortet
Logga in på Mina sidor.
Här hittar du «Betalningsmetoder» med alla dina registrerade kort.
Tryck på «Lägg till betalkort»
Välj det nya kortet som ditt föredragna kort.
Så hittar du kvitton
Logga in på Mina sidor.
Scrolla ner till slutet på sidan.
Här hittar du «Kvitton» med tillhörande PDF-filer för alla dina tidigare kvitton. PDF-filerna kan laddas ner direkt från Mina sidor.
💡 Abonnemanget dras automatiskt varje månad på samma datum som du ursprungligen beställde. Du ser datumet för varje beställning du har hos oss under Beställningar på Mina sidor.
Frågor vi ofta får
Mitt kort nekades – vad händer?
Vi försöker dra betalningen igen automatiskt de närmaste dagarna. Uppdatera ditt kort så snart som möjligt för att undvika avbrott i tjänsten. Om du får problem kan du chatta med oss.
Kan jag betala med faktura?
Ohma använder kortbetalning. Vi erbjuder inte faktura.
Varför drogs ett annat belopp än vanligt?
Det kan bero på ett tillägg köp av en extra sensor eller en prisjustering. Se din betalningshistorik för detaljer, eller chatta med oss så tittar vi på det tillsammans.
Har du frågor som befintlig kund? Logga in på Mina sidor och chatta med oss direkt, eller skicka ett mejl till [email protected] 👋